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Destinations de Livraison Internationales et Réglementations Associées

Dans le cadre de nos Conditions Générales de Vente, nous tenons à informer nos clients des pays où nous assurons la livraison de nos produits:

Europe :

Roumanie, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Lituanie, Allemagne, Malte, Monaco, Albanie

Amérique :

États-Unis, Canada, Colombie, Bolivie, Argentine, Venezuela, République dominicaine

Antilles françaises :

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion

Reste du monde :

Singapour, Serbie, Panama, Norvège, Maroc, Moldavie, Japon, Hong Kong, Égypte, Côte d'Ivoire, Tunisie, Australie, Mali, Cap-Vert



Il est important pour nos clients de noter que des pays peuvent avoir des réglementations spécifiques concernant l'importation de certains produits. Nous encourageons donc nos clients à se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur dans leur pays concernant les autorisations de réception de ces produits avant de passer leur commande.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect de ces réglementations par nos clients.



Livraison Gratuite

En conformité avec les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, il est expressément convenu que la livraison gratuite sera octroyée à partir d'un montant minimum d'achat de 89 euros. La livraison sera effectuée par le mode de transport DHL Express.



Expédition de votre colis

Le client doit s’assurer de la conformité des informations renseignées pour la livraison (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone). Si ces  informations ne permettent pas au transporteur d’assurer la livraison, ou qu’un colis mis à disposition dans un point relais n’est pas réclamé, le colis nous sera retourné et les frais de livraison ne pourront être remboursés. Toutes nos livraisons se font dans un colis fermé ne laissant apparaître aucune mention du site www.elixirati.com Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client durant sa commande. Les frais de livraison seront indiqués au client avant tout règlement. Le site www.elixirati.com n’est pas responsable des taxes de douane « d’octroie de mer » pour les commandes à destination de la Guadeloupe, la Guyane, la Martinique et de la Réunion. Nous tenons à préciser également que les clients sont responsables de toute taxe locale, droits de douane, ou frais supplémentaires qui pourraient être imposés par les autorités canadiennes ou américaines lors de l'importation des produits Elixirati. Les colis sont expédiés du lundi au vendredi inclus, hors week-end et jours fériés. Le délai de livraison n’inclut pas le temps de préparation de la commande, qui est en moyenne de 24h. Le délai de livraison ne constitue pas pour autant un délai exact et notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de rupture de stock chez un fournisseur ou de retard dans la livraison. Notamment en cas de retard pris par le transporteur, pour quelques raisons que ce soit, notre responsabilité ne pourra être engagée. Le client a le devoir de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits qu’il reçoit à la suite de sa commande.

Le site www.elixirati.com s’engage à respecter au maximum la date d’expédition qui vous est donnée à titre indicatif sur la fiche du ou des produits que vous commandez. Lors de la commande avec plusieurs articles, le délai de livraison à prendre en compte est celui le plus long. Lorsque le colis sera acheminé au domicile du client, en cas d’absence de ce dernier, le colis sera déposé dans un point relais à la disposition du client pendant un délai de quinze jours à l’adresse indiquée sur les informations de suivis. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.